| 产品常见问题 |
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多功能U盘使用手册下载 |
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1.为什么可以拨打免费电话？
本公司在2008年隆重推出的随身800产品，成功引进欧美最先进的通讯商业模式，
看广告免费打电话。客户在通话之前会看到广告页面，即可免费打电话。
2.是否从技术上做到拨打电话免费? 电话费谁来支付?
全球没有一家公司技术上可以做到拨打电话免费。
拨打电话仍然按正常通讯标准产生通话费用，由广告商家来为用户支付话费。
3.免费电话是完全免费的吗？是否会收取其它费用？
使用特酷随身800，一年内用电脑打国内电话号码免费，包括固话，手机等。无需收取其它费用。
4.全年时间内任意拨打多少电话都可以吗？
国内版：通话服务免费一年，通话时间封顶是6万分钟。如超过，可建议购买VIP版服务，零售价980元，含通话时间
9万分钟。香港版：通话服务免费一年，通话时间无限制。
5.购买这个产品，能使用多长时间？
U盘可在质量范围内永久使用。免费通话（拨打和接听）服务使用一年。
6.是否可以从全球输入网址免费拨打，用手机接听？
手机接听请开通飞语业务。详情请见www.telcool.com
7.打电话是否显示来电号码?
从电脑上打出无法显示普通来电，显示的是平台的来电号码。
8.为何还要付费购买产品随身800？
随身800全年免费通话和全球免费打进两项先进核心技术。公司研发产品和平台运营，以及市场推广投资巨大；开发初
期，广告费不可能完全平衡话费支出。所以，无法做到完全免费。公司会将资金不断投入产品的升级和开发，更好的
为用户服务。尽管付费680元，但包含的6万分钟话费本身已经价值高达9000元，还包含1G的加密U盘（市价过百元），
实际价值是产品售价的10倍以上。同时，至少可为用户自己节省90%---95%的电话费用，为用户的客户朋友提供免费电
话（全球免费打进），是一款市面少有的非常超值的产品。
9.客户用了这种产品，会不会影响电信的生意？电信部门会不会因此干涉？
不会。因为话费已经按正常资费支付给运营商，只是广告商将平衡这笔话费支出。
与干涉相反，公司的广告平台将成为电信运营商的大客户,客户打电话越多，那么公司支出给运营商的话费就越多，
如果有10万用户,就是至少几亿分钟的话务流量，对电信部门的贡献越大。
同理，对广告商家，客户打进打出电话，都会观看到其广告，投放广告价值就越大。是一个真正实现三盈的模式。
10.是否购买一段时间后，就会出现无法拨打的情况？
购买一段时间后无法拨打属于欺骗消费者行为。
公司不但不会让这种情况发生，另外，为了保证新产品的使用质量，公司将采取分期限量发售的市场模式。每期限量
发售数量，保证用户通话质量通畅，平台调整检测及时。同时，公司还会根据用户反馈和需求不断升级版本，力求创
造人性化服务和良好的市场口碑。
公司的目标：一年内赢得30万用户，按照每个用户每天接听和拨打10个电话计算，造就随身800广告平台每天300万次
的浏览量。（阿里巴巴每天访问量平均为230万人次，首页广告价值8万元/天）那么广告收入足以支付更多用户免费拨
打优质的电话。
11.公司和平台实力如何？是经营正规业务吗？
产品开发商：香港万联电脑有限公司成立于1987年，专注于电脑硬件软件开发，互联网以及通讯工程。曾承担过香港
机场，香港迪斯尼乐园，香港地铁的互联网，通讯以及基础电脑设施工程。
并于2007年，根据互联网与互联网通讯产品趋势开发了ietel全球首创网址电话技术。（随身800内两项核心技术之一
）同时，公司属于香港电信集团成员。
产品运营商：香港电信集团有限公司。
产品总代理：深圳市万事灵科技有限公司,2002年成立。合法营业公司。
12.通话质量如何？
通话质量采用50%互联网传输，50%固话光纤传输。普通网速下，通话音质清晰，质量稳定。
比一般的互联网通讯产品质量好很多。
由于采取分期限量销售的模式，用户绝不用担心，用户数量过多，造成通话线路拥挤的情况。公司将分步骤不断扩大
平台投入。将平台稳定使用质量与用户数量保持同步调节。
13.市面上有很多“便宜电话”，但大部分产品影响很差。有什么区别？
市面上的确产生过很多价格便宜的网络电话，回拨电话，IP电话等等，质量与口碑差的原因是，只靠非常低的话费价
格去吸引用户，而其公司支付给电信运营商的成本却难以支撑其商业运作。因此，很多出现了骗取客户话费，或者通
话质量后期变得非常差的。一方面因为运营实力和技术质量不过关，另一方面因为没有合理的商业运作模式。随着管
理的严格，大部分都被电信部门处罚了。现在这种类型的公司很难生存，更不用提有实力参展和大规模的宣传。
14.随身800这款产品适用范围广吗？还是需要在特定的环境下使用？
在全球任何可上网的电脑上即插即用，非常方便。也可做一般的U盘使用读写文件。
15.随身800是否有专利，能否被他人轻易破解？是否很容易被人效仿和超越？
特酷随身800产品系列，属于2008年最新研发的产品，其核心技术已依法进行国家专利申请。
使用18次方加密算法,与银行的加密安全同级。公司也将不断加入研发投入，不断升级产品。
16.如使用随身800，账号密码是否很容易被人盗用？
每个产品将有专属编号，若接到投诉，公司将按照内部规定进行安全锁定或其它处理方法，保证用户的合法权益不被
侵犯。
17.电信部门是否许可经营随身800产品？是否有国家相关部门的文件批示同意开展，能否提供复印件？
产品属于2008年最新研发的产品，其核心技术已依法进行国家专利申请。商业运作模式属于IT互联网广告平台，公司
网站平台均拥有牌照，均属合法。从电信管理现行规定没有问题，现与电信部门在商议签订话务量大客户协议。
另外，根据广东省省委书记汪洋多次的讲话精神，以及对阿里巴巴等电子商务企业的大力支持政策，相信随身800产品
业务将拥有一个非常明朗的发展前途。
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